Роль интеллектуального капитала в современной организации

Инвестиции как увеличение интеллектуального капитала организации

Инвестиции являются важным условием для производства интеллектуального продукта, но еще не самого его производства, которое происходит в процессе деятельности, в котором собственником этого капитала является либо объект, субъект, либо результат эффекта. Для формирования и развития творческих способностей одних только инвестиций недостаточно. Содержание этого процесса — не только вложение средств и ресурсов, но и осознанная и целенаправленная деятельность носителя этих качеств — самого себя, домохозяйства и всего общества. Интеллектуальный капитал создается как в государственном секторе через рыночный механизм, так и среди частных лиц в том смысле, что трудозатраты и усилия по саморазвитию и самосовершенствованию играют решающую роль в этом процессе. Но тогда эти затраты обязательно включаются в общественную стоимость, как движение всего процесса воспроизводства, потому что накопленный запас знаний, умений и других производственных качеств человека может быть реализован и оценен только через активную деятельность его владельца в обществе.

Инвестиции в интеллектуальный капитал имеют ряд особенностей, отличающих их от других видов инвестиций:

• Окупаемость инвестиций в интеллектуальный капитал напрямую зависит от продолжительности рабочего времени его носителя. Чем раньше инвестиции делаются в человека, тем быстрее они начинают окупаться. Но следует помнить, что более дорогие и длительные инвестиции приносят более высокий и долгосрочный эффект;
• интеллектуальный капитал подвержен не только физическому и моральному износу, но и накоплению и умножению. Износ интеллектуального капитала определяется, с одной стороны, степенью естественного старения человеческого организма и присущих ему психофизических функций, а с другой — степенью устаревания знаний. Накопление интеллектуального капитала происходит в процессе накопления работником производственного опыта. Если этот процесс осуществляется непрерывно, то с использованием интеллектуального капитала его качественные и количественные (качество, объем, стоимость) характеристики улучшаются и увеличиваются;
• По мере накопления интеллектуального капитала его рентабельность возрастает до определенного предела, который ограничивается верхней границей активной трудовой деятельности (активный трудоспособный возраст), а затем резко снижается;
• Не все инвестиции в людей можно признать инвестициями в интеллектуальный капитал, а только те, которые имеют социальный смысл и являются экономически эффективными;
• Природа и виды человеческих инвестиций обусловлены историческими, национальными, культурными особенностями и традициями;
• По сравнению с инвестициями в другие различные формы капитала, инвестиции в интеллектуальный капитал являются наиболее выгодными как с точки зрения отдельного человека, так и с точки зрения общества в целом.

Существует серьезная проблема с оценкой интеллектуального потенциала как особой формы капитала, которая до сих пор не решена удовлетворительным образом. Дело в том, что процесс девальвации и девальвации интеллектуального потенциала отличается от процесса девальвации материальных факторов. В первые годы функционирования интеллектуального капитала за счет физического роста работника и накопления производственного опыта экономическая ценность запаса его знаний и навыков не снижается, как это происходит с физическим капиталом, а наоборот, возрастает. Существует процесс, который увеличивает стоимость интеллектуального капитала.

Обычно темпы физического и морального истощения запаса знаний и навыков начинают перекрывать стоимость постоянно прогрессирующего роста другого актива — производственного опыта, где-то в конце второго десятилетия старшинства. Только с этого момента начинается процесс девальвации интеллектуального капитала. Причем его норма, как правило, значительно ниже нормы амортизации основного капитала.

Наконец, процесс амортизации основных средств, как правило, направлен на списание всей стоимости в конце срока полезного использования. Это не относится к интеллектуальному капиталу. В большинстве случаев окончание трудовой жизни работника не обязательно означает, что накопленные им знания и навыки полностью изношены и амортизированы. Дело становится еще более сложным, если учесть, что знания из поколения в поколение становятся все более устаревшими и что необходимо их постоянное обновление посредством непрерывного образования и подготовки кадров.

Видео

Экспорт и импорт интеллектуального капитала

В некоторых случаях те или иные формы интеллектуального капитала применительно к масштабам небольшого предприятия или экономики страны в целом могут экспортироваться и импортироваться. Изучим данный аспект подробнее.

Решение задач на уровне предприятия или экономики государства может предполагать потребность в интеллектуальном капитале значительно больших объемов, чем тот, что имеется в наличии. В этом случае возникает необходимость в импорте соответствующего ресурса. Интеллектуальный капитал закупается у внешних игроков — других фирм за рубежом. Его цена может определяться разными факторами. Если это технология, оцениваются перспективы ее внедрения в производство и последующего извлечения прибыли. Если предполагается импорт капитала в виде знаний и навыков, в расчет берется прежде всего желание их носителей переходить из одной фирмы в другую или выезжать за пределы своей страны, а также текущий уровень зарплат для специалистов того же профиля.

Когда интеллектуальный капитал предприятия импортируется, важно грамотно внедрить соответствующий ресурс. Может оказаться так, что в распоряжении компании будут необходимые объемы капитала в самом конкурентоспособном его выражении, но она не сумеет задействовать его на практике.

В свою очередь, возможна ситуация, при которой те или иные виды интеллектуального капитала будут экспортироваться — в контексте правоотношений между отдельными хозяйствующими субъектами или же в ходе межгосударственного партнерства. Данная процедура опять же предполагает адекватную оценку его цены (это имеет особое значение для экспортера), изучение условий, при которых возможна передача интеллектуального капитала, а также готовность импортирующей стороны эффективно внедрить полученные ресурсы в производство.

Потребительский капитал

Структура интеллектуального капитала в контексте производственной деятельности коммерческих фирм также представлена потребительским компонентом. Он включает совокупность норм и каналов взаимодействия компании с клиентами — покупателями, пользователями услуг. От объема соответствующего капитала зависит удовлетворенность клиентов во взаимодействии с фирмой, в приобретении ее товаров и сервисов.

Основные компоненты потребительского капитала:

• Степень известности бренда, под которым фирма присутствует на рынке.
• Уровень сервиса, который компания показывает при взаимодействии с клиентами.
• Технологичность каналов взаимодействия с клиентом, уровень их доступности для потребителя.

Прибыль фирмы напрямую определяется объемами отмеченных компонентов потребительского капитала. Чем более известен бренд, чем выше уровень сервиса в компании, чем технологичнее ее каналы взаимодействия с покупателями, тем более высокими могут быть цены на ее продукцию, тем более интенсивным будет спрос на нее. Если конкурирующая фирма продает те же товары или услуги, но интеллектуальный ее капитал в контексте ресурсов взаимодействия с потребителями окажется ниже, то она будет менее успешной на рынке.

Структура интеллектуального капитала

Интеллектуальный капитал включает в себя несколько взаимодействующих элементов: человеческий, организационный и потребительский капиталы организации.

Человеческий капитал состоит из знаний, творческого и интеллектуального потенциала, личностных качеств, моральных ценностей, умений и навыков, лидерства, культуры труда, используемых, чтобы получить доход организацией или индивидом. Человеческий капитал – не собственность организации, так как выступает как неотъемлемая часть личности сотрудника. Организация может стремиться извлечь максимально возможную выгоду из работы каждого сотрудника, пока он работает в данной компании.

Организационный капитал состоит из технологий, процедур, систем управления, культуры, технического и программного обеспечения, патентов, организационных форм и структур. Организационный капитал преимущественно принадлежит предприятию и может выступать как объект купли-продажи. Организация, желающая оставаться успешной, требует постоянного пересмотра собственного организационного капитала.

Потребительский капитал предприятия является системой устойчивых связей и отношений с клиентами и потребителями. Потребительским капиталом обеспечивается для клиентов возможность продуктивного, удовлетворяющего их потребности в общении и взаимодействии с персоналом предприятия. Он состоит из контактов и соглашений, репутации, бренда, товарных знаков, каналов распределения продукции и портфеля заказов, отношений с клиентами.

Необходимо понимать, что такого рода разделение интеллектуального капитала на типы достаточно условное, так как в реальности они не обособлены. Существует и несколько иных моделей структуры интеллектуального капитала, например, разделение его на внешнюю и внутреннюю составляющие.

Теги